Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ Khoa Nội tim mạch, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2021

Các tác giả

  • Nguyễn Hải Dần Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Phạm Trường Sơn Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Phùng Thị Lan Hương Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Đỗ Thị Trang Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Tô Lan Phương Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Nguyễn Văn Tuyến, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Đào Thị Thúy Ngọc Bệnh viện Trung ương Quân đội 108

Từ khóa:

Giáo dục sức khỏe, hình thức gián tiếp

Tóm tắt

Nghiên cứu mô tả cắt ngang bằng bảng hỏi trên 339 người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, từ tháng 01 đến tháng 10/2021, nhằm đánh giá hoạt động giáo dục sức khỏe gián tiếp tại Bệnh viện.

Kết quả: Tỉ lệ người bệnh hài lòng và rất hài lòng về hoạt động giáo dục sức khỏe gián tiếp tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 năm 2021 đạt 85,2%. Hình thức giáo dục sức khỏe gián tiếp có tỉ lệ người bệnh tiếp cận nhiều nhất là qua hệ thống màn hình nội bộ Bệnh viện (66,6%). Hình thức giáo dục sức khỏe gián tiếp có tỉ lệ người bệnh hài lòng nhiều nhất là qua tài liệu - tờ rơi (62,2% hài lòng và rất hài lòng). Nội dung giáo dục sức khỏe gián tiếp có tỉ lệ người bệnh hài lòng nhiều nhất là các khái niệm bệnh lí (85,5% hài lòng và rất hài lòng); biểu hiện mặt bệnh (77% hài lòng và rất hài lòng); nguyên nhân và các yếu tố nguy cơ bệnh lí (76,1% hài lòng và rất hài lòng). Tỉ lệ người bệnh quan tâm đến hoạt động giáo dục sức khỏe hình thức gián tiếp về mặt nội dung là 94,6%; về mặt hình thức là 92%; về mặt cách thức triển khai là 84,1%.

Tải xuống

Đã Xuất bản

31.10.2022

Cách trích dẫn

Nguyễn, H. D., Phạm, T. S., Phùng, T. L. H., Đỗ, T. T., Tô, L. P., Nguyễn, V. T., & Đào, T. T. N. (2022). Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ Khoa Nội tim mạch, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2021. Tạp Chí Y học Quân sự, (360), 38–43. Truy vấn từ https://yhqs.vn/tcyhqs/article/view/25

Số

Chuyên mục

NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
 Ngày xuất bản      31-10-2022